Réparation en 3 jours ou offerte*

Avec Hilti Tool Service, bénéficiez d’une rapidité unique

Chez Hilti, nous réparons votre outil en 3 jours ou la réparation vous est offerte.

Nous nous chargeons de récupérer votre machine chez vous, sur chantier ou en Hilti store puis de la livrer réparée à l'adresse de votre choix.

Contactez-nous par téléphone ou via notre site internet, nous nous occupons du reste.

Chaque outil Hilti est enregistré : il n'y a donc pas de preuve d'achat à fournir.

Découvrez virtuellement notre centre de réparation

En savoir plus sur la Réparation d'outils

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En combien de temps vais-je récupérer mon outil réparé ?

Rapidité unique - réparation en 3 jours ou offerte*

  • 3 jours pour récupérer la machine, la réparer et la livrer.
  • Un enlèvement et une livraison efficaces, chez vous ou sur votre chantier, grâce à nos transporteurs partenaires.
  • Un savoir-faire unique : les réparations sont effectuées par des techniciens Hilti formés et certifiés qui n’utilisent que des pièces de rechange Hilti.

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Quel sera le coût de réparation de mon outil ?

Garantie unique - 2 ans** de réparation sans frais

  •  Après la période de garantie unique de 2 ans, profitez de nos forfaits de réparation avec un montant plafonné.
  • Suite à toute réparation hors-garantie (forfait ou devis), bénéficiez de 3 mois de garantie supplémentaires sur l'appareil.
  • Garantie constructeur : les défauts de fabrication de votre appareil sont pris en charge par Hilti pendant toute la durée de vie de la machine.

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Comment gagner du temps avec la demande de réparation ?

Simplicité unique - 1 clic ou un appel pour votre prise en charge

  • Aucun enregistrement de vos outils ou preuve d'achat n'est requis.
  • Contactez-nous au 0825 01 05 05 (0,15€/min + prix appel) ou via notre site internet.
  • Suivi du statut de la réparation sur notre site ou sur notre application mobile.

En quoi consiste notre offre de réparation en 3 jours?

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* Réparation en 3 jours ou offerte

Conditions d’application du remboursement
Délai de 3 jours applicable jusqu'à nouvel ordre ; Remboursement non applicable en cas de force majeure, réparation sous devis, demandes de dates de livraisons spécifiques, demandes de réparation depuis la Corse, outils en réparation; nécessitant une expertise spécifique, outils envoyés dans le cadre des campagnes de révision et d'étalonnage, envoi planifié par palettes ; Remboursement non applicable pour les machines suivantes : ferroscans, radars et accessoires, stations mécaniques, stations robotisées et accessoires, diamant lourd (Scies murales, scies à câbles, groupes hydrauliques, carotteuses > DD350), couronnes et accessoires.
En cas de dépassement du délai de 3 jours ouvrés, le remboursement des frais de réparation est le seul moyen de dédommagement du client. Hilti n'est pas responsable d'éventuels dommages ou pertes générés suite à un retard de livraison de l'outil réparé. 

**2 ans de garantie

À l’exception des machines suivantes qui bénéficient de 1 an de garantie :
SDT 30 - vissage debout . SMI 55 ; SMD 57 ; SIW 121-A ; SID 121-A ; SI 100 ; XBT 4000-A ; UH 700 ; UD 30 ;  UD 16 ; ST 2500 ; ST 1800 ; TKI 2500 ; SD 5000 ; SF 4000-A ; SF 151-A ; P 8000D ; P 3500 ; ED 3500 ; BD 2000 ; DS FS12/14 chariot ; DEG 150-D ; DEG 125-D ; DCG 230-DB ; DCG 230-D ; DCG 180-P ; DCG 125-S ; DAG 230-D ; DAG 125-SE ; DAG 125-S ; DX 860-ENP ; GX 100-E ; GX 100 ; DRS-4-A
Et des machines suivantes qui bénéficient de 3 mois de garantie : tronçonneuses thermiques DSH 700 et DSH 900

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