Image alt text (optional)

FAQ Hilti - Mes commandes

Questions/réponses concernant la gestion et le suivi de vos commandes sur hilti.fr

Comment voir l'historique de mes commandes ?

Capture d'écran du site hilti.fr

Se connecter à son compte.

Capture d'écran du site hilti.fr

Cliquer sur « Mes commandes » dans le tableau de bord.

Comment voir les offres de prix en achat standard et les convertir en achat ?

capture du site hilti.fr

Se connecter à son compte

capture du site hilti.fr

Cliquer sur « Mes offres de prix  » dans le tableau de bord.

capture du site hilti.fr

Cliquer sur l'offre dans la liste.

capture du site hilti.fr

La référence de commande est modifiable. 
Cliquer sur "Afficher le détail" pour avoir des précisions sur le(s) article(s) de l’offre.

Il est possible de faire :

  • soit une conversion rapide (sans modification),
  • soit une conversion avec des modifications préalables

Comment faire le suivi d’un colis ?​ ​

capture du site hilti.fr

Se connecter à son compte.

capture du site hilti.fr

Cliquer sur « Suivi livraison » dans le tableau de bord.

capture du site hilti.fr

Cliquer sur la commande dans la liste.

Comment demander un duplicata de facture ?

capture du site hilti.fr

Se connecter à son compte.

capture du site hilti.fr

Cliquer sur « Duplicata de facture » dans le tableau de bord.

capture du site hilti.fr

Cocher la case de la commande dans la liste et cliquer sur « Demander un duplicata de facture ».

Comment commander à nouveau ?​

capture du site hilti.fr

Se connecter à son compte.

capture du site hilti.fr

Cliquer sur « Mes commandes » dans le tableau de bord.

capture du site hilti.fr

Sélectionner les articles et cliquer sur « Commander à nouveau ».