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FAQ Hilti - Parc machines et SAV

Retrouvez les questions/réponses sur la prise en charge de vos machines par le SAV Hilti.

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Comment voir le parc machines?

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Dans le tableau de bord, cliquer sur « Vos outils » = Parc Eternel

Comment demander une réparation / étalonnage ?

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Dans le tableau de bord, cliquer sur « réparation / étalonnage »

Choisir la machine et cliquer sur « réparation / étalonnage »

Compléter le formulaire. À droite, donner plus d'informations sur la panne de la machine.

Continuer et terminer le formulaire : choisir les adresses et contacts d’enlèvement et livraison, ajouter un numéro de bon de commande si nécessaire, et confirmer la demande.​ 

Comment imprimer le parc machines / la liste d’outils ?

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Choisir la machine et cliquer sur « réparation / étalonnage »

Comment télécharger le parc machines dans un fichier Excel ?

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À droite, cliquer sur « XLS Liste de tous les outils »

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